Audi Workshop Service and Repair Manuals

Communications Control Module: Customer Interest
Cell Phone/MMI(R) - Sporadically Inoperative

91 Phone preparation inoperative or MMI sporadically inoperative

91 11 81 

2018588/7 

February 3, 2011. 

Supersedes Technical Service Bulletin Group 91 number 10 - 77 dated December 22, 2010 for reasons listed below.

AFFECTED VEHICLES

CONDITION
The customer may report the following issues with the Telephone Transceiver R-36 in their vehicle:

^ Customers mobile phone no longer connects via Bluetooth. A MMI Software update or Telephone Transceiver replacement was not performed prior

to this condition.

^ MMI displays message Telephone not available.

^ The MMI system is not responding (black display).

Tip: Multimedia Control Head E380 and all MOST ring modules, except R-36, are ruled out as the root cause.

^ The customer may also report that audio output has interference (cutting out, crackling noises) in various audio sources, in which the Telephone

Transceiver may be the root cause.

Tip: Also check TSB 2015528 and TSB 2014375.