Audi Workshop Service and Repair Manuals

Audi of America, Inc.
3800 Hamlin Road
Auburn Hills, MI 48326
Attn: (KQ) Inspection

Replacement Time/Reimbursement

To ensure proper payment, be sure to enter the reimbursement data only for VINs showing the KQ Code in the V-Crest campaign inquiry system on the
day of repair.

KQ Data Entry Procedure

The system automatically enters the part number and labor applicable to the above listed codes. For vehicles which, are unreachable, please enter into the
system one of the codes indicated as applicable:

KQ 20 Customer Refused Repairs
KQ 30 Total Loss
KQ 40 Vehicle Stolen
KQ 50 Vehicle Exported
KQ 60 Customer Moved - No Forwarding Address
KQ 70 Vehicle Sold - New Owner Unknown

Additional Campaigns

Some of the affected vehicles may also be involved in additional corrective actions. Please check your V-Crest campaign inquiry system so that any
additional work can be done simultaneously.

Dealer Obligation

To ensure satisfaction as well as minimize inconvenience to your customers, you are urged to service each vehicle at the scheduled service appointment
time, and make sure that each vehicle is returned to the customer washed and cleaned inside. Do not let any customer wait longer than necessary during
the service of the vehicle. Every effort should be made to reduce inconvenience to customers.

Service Help

If you have any questions regarding this or any other service action or recall please contact me at (248) 340-4850

or

Gerald Lasky

(248) 340-4734

John von Hollen

(248) 340-4858

Sheila Gailliard

(248) 340-4856

Dealer Personnel Information

PLEASE INFORM AND/OR PROVIDE A COPY OF THIS COMMUNICATION TO EVERY PERSON IN YOUR DEALERSHIP WHO HAS
CAMPAIGN-RELATED RESPONSIBILITIES, INCLUDING ACCOUNTING PERSONNEL.