Audi Workshop Service and Repair Manuals

Suspension Strut / Shock Absorber: Symptom Related Diagnostic Procedures
Shock Absorbers, Noises

Shock Absorbers, Noises

Shock absorbers are frequently replaced due to rattling noises. Examinations of test conditions and on vehicles have revealed that 70% of the shock
absorbers at blame did not have any problems and that replacement was therefore not justified.

Proceed as follows for complaints involving rattling or cracking noises:
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Determine where, when and how noises develop during a road test with the customer -if possible road test vehicle on a dry, uneven driving
surface.

Note:  It is only in the rarest of cases that the shock absorber is at fault for the noises.