Audi Workshop Service and Repair Manuals

The system automatically enters parts and labor applicable to the above-listed code.

If a vehicle cannot be corrected or reached

Pick a code from the list below to best describe the reason why the vehicle cannot be corrected or reached. Enter the code into the system.

-

I920 Customer Refused Repairs

-

I930 Total Loss

-

I940 Vehicle Stolen

-

I950 Vehicle Exported

If the vehicle is outside of the specified warranty period

The customer has the option to pay for the repair.

-

If the customer agrees to pay for the repair:
-

The dealer should enter a I910 (no pay) claim into the warranty system.This will close the code out of ElsaWeb.

-

In this claim, the dealer should note the actual repair order number and date of repair in the comment lines.

-

If the customer does not agree to pay for the repair:
The dealer should enter a I920 (no pay) claim into the warranty system to indicate that the customer has refused the repair.