Audi Workshop Service and Repair Manuals

Instrument Panel Control Module: Recalls
Campaign - Software Update MMI & NAV

Important:

Please Provide A Copy To All Personnel With Campaign-Related Responsibilities!

August 2005

Subject:

2004 Model Year Audi A8 L Vehicles
Update Multi Media Interface (MMI) and Navigation System Software

This is to inform you of the initiation of a customer satisfaction campaign involving some 2004 model Audi A8 L vehicles.

Problem Description

Audi has identified a manufacturing quality imperfection in the NAV-DVD that necessitates updating the Multi Media Interface (MMI) and/or the
navigation system software.

Remedial Action

Perform Multi Media Interface (MMI) software update using the latest version CD ROM and install latest version (NAV-DVD - Version 4) navigation
system software.

Vehicle Identification Number Range

The vehicles affected by this action are within the following number range:

Please note that the above VINs represent the lowest and highest serial numbers of affected vehicles. Use of the OTIS campaign inquiry system will
allow you to determine whether or not a particular vehicle, within the above VIN range, requires the corrective work.

NOTE:  

It is recommended that a screen print of the OTIS View Campaign inquiry screen be attached to the repair order. Audi will not reimburse under this
action any duplicate repair work or a repair outside the VIN range.

Owner Notification Mailing

Audi notified all known owners of affected vehicles directly by first-class mail on or about October 8, 2004.

Campaign Expiration

This action is effective through October 8, 2006, after which time it will expire and will no longer be performed as a customer satisfaction campaign.

Vehicle Allocation

You were previously provided a computer list containing the VINs including the owner names and addresses of vehicles that, according to our records,
were sold by your dealership and required this action to be performed.

Parts Information

The navigation system DVD, NAV-DVD Version 4, part number W531257002A, must be ordered by dealers from NAVTEQ at (866) 345-AUDI. The
vehicle identification number must be provided at the time the order is placed.

Special Tool

The MMI Update CD ROM, literature number W42A8317, was provided to dealers, free of charge. Additional copies may be ordered from the
Volkswagen Technical Literature Ordering Center.

Time Requirements/ Reimbursement

To ensure prompt and proper payment, be sure to enter, immediately upon completion of the repair work, the applicable reimbursement code listed
below. Claims will only be paid for vehicles that show the JF code in the OTIS View Campaign inquiry screen on the day of repair. It is therefore
recommended that a screen print of the OTIS View Campaign inquiry screen be attached to the repair order.