Audi Workshop Service and Repair Manuals

Service

Check whether an original CD without anti-copy protection can be played. Such CDs are normally labelled as follows:

From approximately 2001, CDs with anti-copy protection have been produced. Older CDs without the above symbol can also be used for the test.

If the CD is played without problems, the player is fine and must not be replaced.

MP3-capable CD drives

CDs created using the embedded CD creation (burning) program in Microsoft's Windows Vista(R) operating system may not be read. The program uses
the UDF disk format (replaced previous ISO 9660 format standard) and therefore the CD data may not be recognized by the CD drive. For diagnosis,
attempt to read the CD in a similar audio system with the same software level.

Tip: CD drives are MP3-capable in the following Audi audio systems: Gen II+ (Bosch) CAN radios; Gen III (Panasonic) CAN radios; Navigation plus
(Aisin) CAN radios; MMI 2G audio systems from CW 45/06 production and all MMI 3G audio systems.

Warranty

If a CD cannot be ejected, disconnect power from the unit and reconnect. Attempt to eject the CD again. If the CD still will not eject, do not attempt to
open the CD player. The CD(s) must only be removed by the manufacturer. The unit must be sent in to the manufacturer accompanied by the Customer
Media Return Form.

If the unit has been opened or this problem is caused by CDs not meeting the standard, the sent-in CD changer/player may be debited.

This TSB is informational only and not applicable to any Audi warranty.

Additional Information

Tips on CD care and use:

^ Fingerprints, dust or soil on the disc may cause skipping.

^ Do not use a circular motion to clean a disc. Clean from center of disc to outer edge using a soft, lint-free cloth.

^ Do not write on disc or use adhesive labels.

^ Never attempt to play a cracked, warped or damaged disc. This could  severely damage the playback mechanism.

^ During cold weather, if the inside of the vehicle is suddenly warmed, a condition known as hard frost can occur when condensation forms on the

pickup lens inside the CD player. Condensation can cause the laser beam to diffract and may cause the CD player to generate an ERR code. During
extremely cold temperatures, allow the CD player ample time to warm up prior to use.