Audi Workshop Service and Repair Manuals

This TSB is informational only and not applicable to any Audi warranty.

Additional Information

Checking for Internet Connectivity

With the tester connected to the internet, add and carry out the SVM Communication Test to the GFF test plan which can be found here:

Audi Flashing >> SVM Communication, Checking

or

GFF >> Go To >> Function/Component Selection >> SVM >> SVM Communication, Checking

GeKo Registration and ID Check

To obtain a GeKo user ID and password, follow the instructions in the GeKo ID Request form found here:

-> www.audi.techliterature.com >> Service >> Documents >> Service and Repair >> GeKo ID Request Form (located on the 2nd page listing)

To check your GeKo ID, perform the following test from the Tester Startup Screen with the tester connected to the internet:

Administration >> Network Settings >> GeKo Test

Testing the SVM Connection

SVM Communication checking. It will ask for your user ID and Password. If the test fails, change the port, cord, and/or tester and run this test again.

Further Tester Assistance

If any of the listed troubleshooting procedures and/or checks result in errors or yield no solution and further assistance is required, please follow these
steps:

1. Utilize the information contained in the Function Description button in the tester at the point of the error.

2. Report the problem to the shop network administrator for further investigation.

3. Contact the responsible support team for further assistance:

^ Service Department Applications (GeKo, ElsaWeb, and ServiceNet)

^ VAS 5051/5052 Software Subscriptions: Orders need to be placed via -> www.audi.techliterature.com

^ VAS 5051/5052 Software Support

Technical Assistance Center Contact Requirements

Contact the TAC via the Technical Assistance Contact System in ElsaWeb in cases where there is a clear technical issue with the vehicle or response
from the SVM system. Always include the following information in the ticket:

^ SVM Action Code attempted.

^ Control module(s) address word(s) that are in question.

^ The complete tester diagnostic log from the GFF session.

All parts and service references provided in this TSB are subject to change and/or removal. Always check with your Parts Dept. and service manuals for
the latest information.