Audi V8 Quattro V8-3562cc 36L DOHC Workshop Service Manuals

Please refrain from over-ordering replacement bushings and clips; you may be required to return excess inventory.

Replacement Time/Reimbursement

It is important to note that recall claims will only be paid for the specific work performed, as listed below. To ensure proper payment, be sure to use the
correct reimbursement code applicable to the specific vehicle model/model year.

KD Data Entry Procedure

For all vehicles which, according to your information are unreachable, please enter into the system one of the codes indicated below, as applicable:

KD 20 Customer Refused Repairs
KD 30 Total Loss
KD 40 Vehicle Stolen
KD 50 Vehicle Left U.S.
KD 60 Customer Moved - No Forwarding Address
KD 70 Vehicle Sold - New Owner Unknown

Customer Reimbursement Request

Should a customer inquire about possible reimbursement for out-of-pocket expenses incurred for a previous repair of the bushing, please instruct the
customer to make a copy of the repair order and mail the original together with a cover note to:

Audi of America, Inc.
3800 Hamlin Road
Auburn Hills, MI 48326
Attn: Customer Relations - 2F02 (KD)

Dealer Obligation

To ensure customer satisfaction, as well as minimize inconvenience, dealers are urged to service each vehicle at the scheduled service appointment time
and make sure that each vehicle is returned to the customer washed and cleaned inside. Do not let any customer wait longer than necessary during service
of the vehicle. Provide a loaner vehicle, if necessary, preferably an Audi Every effort should be made to reduce inconvenience to customers.

Dealers must service each vehicle subject to this recall regardless of mileage, age of the vehicle or selling dealer.

Service Help

If you have any questions regarding this recall or any other recall or service action campaign please feel free to contact me at (810) 340-4850 or John
von Hollen at (810) 340-4858.

Dealer Personnel Information

Please make sure that every person in your dealership who has recall-related responsibilities is familiar with this communication.

Thank you for your cooperation.