Buick Workshop Service and Repair Manuals

involved vehicles currently assigned.

- US GM dealers - GM DealerWorld Recall Information 

- Canadian GM dealers - GMinfoNet Recall Reports 

- Export dealers - sent directly to dealers

The listing may contain customer names and addresses obtained from Motor Vehicle Registration Records. The use of such motor vehicle registration
data for any purpose other than follow-up necessary to complete this recall is a violation of law in several states/provinces/countries. Accordingly, you
are urged to limit the use of this report to the follow-up necessary to complete this recall.

Parts Information

Parts required to complete this recall are to be obtained from General Motors Service and Parts Operations (GMSPO). Please refer to your "involved
vehicles listing" before ordering parts. Normal orders should be placed on a DRO = Daily Replenishment Order. In an emergency situation, parts should
be ordered on a CSO = Customer Special Order.

Customer Reimbursement - For GM US

All customer requests for reimbursement of previously paid repairs for the recall condition will be handled by the Customer Assistance Center, not by
dealers. 

A General Motors Customer Reimbursement Procedure and Claim Form is included with the customer letter.

Important
(For GM US Only) Refer to the GM Service Policies and Procedures Manual, section 6.1.12, for specific procedures regarding customer
reimbursement and the form.

Customer Reimbursement - For Canada and Export

Customer requests for reimbursement of previously paid repairs for the recall condition are to be submitted to the dealer by April 30, 2009. 

All reasonable customer paid receipts should be considered for reimbursement. The amount to be reimbursed will be limited to the amount the repair
would have cost if completed by an authorized General Motors dealer. 

When a customer requests reimbursement, they must provide the following:

-

Proof of ownership at time of repair.

-

Original paid receipt confirming the amount of repair expense(s) that were not reimbursed, a description of the repair, and the person or entity
performing the repair.

Claims for customer reimbursement on previously paid repairs are to be submitted as required by WINS.

Important
Refer to the GM Service Policies and Procedures Manual, section 6.1.12, for specific procedures regarding customer reimbursement
verification.

Courtesy Transportation - For US and Canada

The General Motors Courtesy Transportation program is intended to minimize customer inconvenience when a vehicle requires a repair that is covered
by the New Vehicle Limited Warranties. The availability of courtesy transportation to customers whose vehicles are within the warranty coverage period
and involved in a product program is very important in maintaining customer satisfaction. Dealers are to ensure that these customers understand that
shuttle service or some other form of courtesy transportation is available and will be provided at no charge. GM dealers should refer to the General
Motors Service Policies and Procedures Manual for Courtesy Transportation guidelines.