Buick Workshop Service and Repair Manuals

Shift Indicator: Recalls
Customer Notification and Dealer Campaign Responsibility

CUSTOMER NOTIFICATION

Customer will be notified of this campaign on their vehicles by Buick Motor Division (see copy of customer letter included with this bulletin). 

DEALER CAMPAIGN RESPONSIBILITY

All unsold new vehicles in dealers' possession and subject to this campaign must be held and inspected/repaired per the service procedure of this
campaign bulletin before customers take possession of these vehicles.

Dealers are to service all vehicles subject to this campaign at no charge to customers, regardless of mileage, age of vehicle, or ownership, from this time
forward.

Customers of vehicles recently sold from your new vehicle inventory with no customer information indicated on the dealer listing, are to be contacted by
the dealer, and arrangements made to make the required correction according to the instructions contained in this bulletin. Campaign follow-up cards
should not be used for this purpose, since the owner may not as yet have received the notification letter.

In summary, whenever a vehicle subject to this campaign enters your vehicle inventory, or is in your dealership for service in the future, please take the
steps necessary to be sure the campaign correction has been made before selling or releasing the vehicle.

This bulletin is notice to you that the new motor vehicles included in this campaign may not comply with the standard identified above. Under Section
108 of the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act, it is illegal for a dealer to sell a new motor vehicles without first performing the campaign
correction, your dealership may be subject to a civil penalty up to $1,000 for each such sale.