buick Workshop Repair Guides

Buick Workshop Service and Repair Manuals

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4.

Customer is given a copy of repair order.

5.

Dealer issues the owner a reimbursement check for the approved amount. The check number must be entered on the repair order and a copy of the
check must be attached to original paid invoices/receipts.

6.

The dealer submits a claim to Buick for processing.

7.

All supporting documentation must be available for review by Buick personnel as needed.

NOTICE:
Refer to Buick Service Policies and Procedures Manual, Section 1.6.1 i for specific procedures for Customer Reimbursement verification.

In the event the Dealer Service Manager and the owner cannot reach agreement on amount eligible for reimbursement after review of
invoices/receipts, the zone/branch should be contacted for determination of covered expense. In such cases, an explanation should be included on
the R.O.

* Note:
Residents of Connecticut, Virginia and Wisconsin must submit request for reimbursement in writing directly to Buick Motor Division per instructions in
owner letter.

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