Buick Workshop Service and Repair Manuals

Customer Notification - For Export

Letters will be sent to known owners of record located within areas covered by the US National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. For owners
outside these areas. Dealers should notify customers using the sample letter.

Dealer Program Responsibility

All unsold new vehicles in dealers' possession and subject to this program MUST be held and inspected/repaired per the service procedure of this
program bulletin BEFORE customers take possession of these vehicles.

Dealers are to service all vehicles subject to this program at no charge to customers, regardless of mileage, age of vehicle, or ownership, through January
31, 2006.

Customers who have recently purchased vehicles sold from your vehicle inventory, and for which there is no customer information indicated on the
dealer listing, are to be contacted by the dealer. Arrangements are to be made to make the required correction according to the instructions contained in
this bulletin. This could be done by mailing to such customers a copy of the customer letter shown in this bulletin. Program follow-up cards should not
be used for this purpose, since the customer may not as yet have received the notification letter.

In summary, whenever a vehicle subject to this program enters your vehicle inventory, or is in your dealership for service prior to January 31, 2006, you
must take the steps necessary to be sure the program correction has been made before selling or releasing the vehicle.

Disclaimer