cadillac Workshop Repair Guides

Cadillac Workshop Service and Repair Manuals

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Beginning on September 3, 1996 affected customers will be notified of this campaign on their vehicles by letter from Cadillac Motor Car Division. A
copy of the customer letter is included with this bulletin.

In order to ensure full protection under the emission warranty, and the right to participate in future recalls, the customer notification letter recommends
that customers have their vehicles serviced as soon as possible. It also advises that failure to do so could legally be determined to be lack of proper
maintenance, and that the vehicle may fail a state or local emission inspection test if the recall work is not completed. Additionally, if the dealer finds
that the emission system has be intentionally disabled, the letter explains that the cost of system restoration, so that it will function as designed, is the
responsibility of the customer.

Regardless of whether the owner decides to have an intentionally disabled emission system repaired, the dealer should perform the campaign correction
unless it is determined that performing the remedy without repairing the intentionally disabled emission system might create a risk of accident or injury.

Courtesy Transportation and Dealer Responsibility

COURTESY TRANSPORTATION

The availability of courtesy transportation to customers whose vehicles are involved in this campaign is of the utmost importance in maintaining
customer satisfaction. Dealers are to take the steps necessary to ensure that these customers clearly understand that courtesy transportation is available
and will be provided upon request at no charge. Dealers should submit such claims in the normal manner and appropriate credit will be issued.

DEALER CAMPAIGN RESPONSIBILITY

All unsold new vehicles in dealers' possession and subject to this campaign must be held and inspected/repaired per the service procedure of this
campaign bulletin before customers take possession of these vehicles.

Dealers are to service all vehicles subject to this campaign at no charge to customers, regardless of mileage, age of vehicle, or ownership, from this time
forward.

Customers who have recently purchased vehicles sold from your vehicle inventory, and for which there is no customer information indicated on the
dealer listing, are to e contacted by the dealer. Arrangements are to be made to make the required correction according to the instructions contained in
this bulletin. This could be done by mailing to such customers a copy of the appropriate divisional customer letter accompanying this bulletin. Campaign
follow up cards should not be used for this purpose, since the customer may not as yet have received the notification letter. 

In summary, whenever a vehicle subject to this campaign enters your vehicle inventory, or is in your dealership for service in the future, please take the
steps necessary to be sure the campaign correction has been made before selling or releasing the vehicle.

When a California emissions campaign is completed by a GM dealer, the dealer must provide the vehicle owner a "Proof of Correction Certificate"
which the owner may need to present to the California Department of Motor Vehicles (DMV) when renewing their vehicle registration. Without this
correction certificate, the owner may be unable to renew their vehicle registration.

Additional Certificates can be obtained, at no charge, from VISPAC, Incorporated by calling 1-800-269-5100, Monday through Friday 8:00 A.M. to
4:30 P.m. Easter Standard Time.  Ask for GM Item Number 1825 when ordering.

Notice:

Dealers are to immediately render inoperative each old PCM Mem-Cal/Prom as it is removed from an involved vehicle. Any reused of an old PCM
Mem-Cal/Prom in any vehicle would be regarded by the EPA as tampering under the Clean Air Act that could subject the dealer to penalties of up to
$2,500 per violation. See Step 17 of the Service Procedure section of this bulletin.

Parts Information

An initial supply of parts required to complete this campaign on 1995 and 1994 model vehicles will be pre-shipped to involved dealers of record. This
pre-shipment will occur the week of August 26, 1996. Pre-shipped parts will be charged to dealer's open parts account.

Additional parts required to complete this campaign are to be obtained from General Motors Service Parts Operations (GMSPO). Please refer to your
"involved vehicles listing" and check table 2 of this bulletin for service part information prior to ordering additional parts requirements. Normal orders
should be placed on a Daily Replenishment Order (DRO). An emergency part requirement should be ordered on a Customer Special Order (CSO).

Due to the low number of vehicles involved and the limited availability of these parts, dealers should not order the following campaign part numbers for
use as shelf stock.

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16242431

16242441

16242443

16242458

16242461

16242463

16242478

16242481

16242483

16242488

16242492

16242688 

These campaign part numbers should only be ordered by dealers when an affected vehicle requires repair at their dealership.

Service Procedure

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