Cadillac Workshop Service and Repair Manuals

Parts Information

Parts required to complete this recall are to be obtained from General Motors Service Parts Operations (GMSPO). Please refer to your "involved
vehicles listing" before ordering parts. Normal orders should be placed on a DRO = Daily Replenishment Order.

In an emergency situation, parts should be ordered on a CSO = Customer Special Order.

Courtesy Transportation

The General Motors Courtesy Transportation program is intended to minimize customer inconvenience when a vehicle requires a repair that is covered
by the New Vehicle Limited Warranty. The availability of courtesy transportation to customers whose vehicles are within the warranty coverage period
and involved in a product recall is very important in maintaining customer satisfaction. Dealers are to ensure that these customers understand that shuttle
service or some other form of courtesy transportation is available and will be provided at no charge. Dealers should refer to the General Motors Service
Policies and Procedures Manual for Courtesy Transportation guidelines.

Claim Information

Submit a Product Recall Claim with the information shown.

Customer Notification - For US and Canada

General Motors will notify customers of this recall on their vehicle (see copy of customer letter shown in this bulletin).

Customer Notification - For IPC

Letters will be sent to known owners of record located within areas covered by the US National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. For owners
outside these areas, dealers should notify customers using the sample letter.

Dealer Recall Responsibility - FOR US AND IPC (US States, Territories and Possessions)