Cadillac Workshop Service and Repair Manuals

Claim Information

Refer to the General Motors WINS claim Processing Manual for details on Product Recall claim Submission.

Customer Notification

FOR US AND CANADA

Customers will be notified of this recall on their vehicles by General Motors (see copy of customer letter shown in this bulletin).

Customer Notification

FOR IPC

Letters will be sent to known owners of record located within areas covered by the US National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. For owners
outside these areas, dealers should notify customers using the suggested dealer letter.

Dealer Recall Responsibility

FOR US AND IPC (US States, Territories, and Possessions)

The US National Traffic and Motor Vehicle Safety Act provides that each vehicle that is subject to a recall of this type must be adequately repaired
within a reasonable time after the customer has tendered it for repair. A failure to repair within sixty days after tender of a vehicle is prima facie evidence
of failure to repair within a reasonable time. If the condition is not adequately repaired within a reasonable time, the customer may be entitled to an
identical or reasonably equivalent vehicle at no charge or to a refund of the purchase price less a reasonable allowance for depreciation. To avoid having
these burdensome remedies, every effort must be made to promptly schedule an appointment with each customer and to repair their vehicle as soon as
possible. In the recall notification letters, customers are told how to contact the US National Highway Traffic Safety Administration if the recall is not
completed within a reasonable time.

This bulletin is notice to you that the new motor vehicles included in this recall may not comply with the standard identified above. Under Title 49
Section 30112 of the United States Code it is illegal for a dealer to sell a new motor vehicle which the dealer knows does not comply with an applicable
Federal Motor Vehicle Safety Standard As a consequence if you sell any of these motor vehicles without first performing the recall correction your
dealership may be subject to a civil penalty for each such sale.

Dealer Recall Responsibility

ALL

All unsold new vehicles in dealers' possession and subject to this recall MUST be held and inspected/repaired per the service procedure of this recall
bulletin BEFORE customers take possession of these vehicles.

Dealers are to service all vehicles subject to this recall at no charge to customers, regardless of mileage, age of vehicle, or ownership, from this time
forward.

Customers who have recently purchased vehicles sold from your vehicle inventory, and for which there is no customer information indicated on the
dealer listing, are to be contacted by the dealer. Arrangements are to be made to make the required correction according to the instructions contained in