chevrolet Workshop Repair Guides

Chevrolet Workshop Service and Repair Manuals

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For vehicles repaired under the terms of this special coverage, submit a claim with the information shown above.

Customer Reimbursement - For US

All customer requests for reimbursement for previous repairs for the special coverage condition will be handled by the Customer Assistance Center, not
by dealers.

Important:

Refer to the GM Service Policies and Procedures Manual, section 6.1.12, for specific procedures regarding customer reimbursement and the form.

Customer Reimbursement - For Canada and Export

Customer requests for reimbursement of previously paid repairs to correct broken fuel tank filler caps are to be submitted to the dealer prior to or by
August 31, 2009. Repairs must have occurred within the 10 years of the date the vehicle was originally placed in service, or 193,000 km (120,000 miles),
whichever occurs first.

When a customer requests reimbursement, they must provide the following:

^

Proof of ownership at time of repair.

^

Original paid receipt confirming the amount of unreimbursed repair expense(s) (including Service Contract deductibles), a description of the repair,
and the person or entity performing the repair.

If the work was done by someone other than a GM dealership, the amount of reimbursement will be limited to the amount that the repair would have cost
GM to have it completed by a GM dealership.

Courtesy Transportation

The General Motors Courtesy Transportation program is intended to minimize customer inconvenience when a vehicle requires a repair that is covered
by the New Vehicle Limited Warranties. The availability of courtesy transportation to customers whose vehicles are within the warranty coverage period
and involved in a product program is very important in maintaining customer satisfaction. Dealers are to ensure that these customers understand that
shuttle service or some other form of courtesy transportation is available and will be provided at no charge. GM dealers should refer to the General
Motors Service Policies and Procedures Manual for Courtesy Transportation guidelines.

Disclaimer

Service Procedure

Service Procedure

Customers may inform technicians that the Malfunction Indicator Light (MIL) or Service Engine Soon (SES) light is on and/or the fuel cap cannot

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