chevrolet Workshop Repair Guides

Chevrolet Workshop Service and Repair Manuals

Recall - Service Active Handling System Message|Page 14033 > < Recall - Service Active Handling System Message
Page 2
background image

column.

Note
Determine if the (SWPS) connector has a clip installed into the connector, or if tape and a band tie was used to prevent movement of the terminals.
-

If the SWPS connector has the clip or tape and band tie repair, install the driver's side closeout (insulator) panel. No further action is required.

-

If the SWPS connector does NOT have the clip or tape and band tie repair, proceed to Step 3.

3. Install the new clip into the connector. This clip will act as a terminal positive assurance (TPA) and prevent any movement of the terminals.
4. Reinstall the closeout panel.
5. Clear the DTC with a scan tool and road test the vehicle.
6. If DTC C0710 resets during the road test, refer to DTC C0710 in SI.

Customer Reimbursement - For GM US

All customer requests for reimbursement of previously paid repairs for the recall condition will be handled by the Customer Assistance Center, not by
dealers. 

A General Motors Customer Reimbursement Procedure and Claim Form is included with the customer letter.

Important
(For GM US Only) Refer to the GM Service Policies and Procedures Manual, section 6.1.12, for specific procedures regarding customer
reimbursement and the form.

Customer Reimbursement - For Canada and Export

Customer requests for reimbursement of previously paid repairs for the recall condition are to be submitted to the dealer by May 31, 2011. 

All reasonable customer paid receipts should be considered for reimbursement. The amount to be reimbursed will be limited to the amount the repair
would have cost if completed by an authorized General Motors dealer. 

When a customer requests reimbursement, they must provide the following:

-

Proof of ownership at time of repair.

-

Original paid receipt confirming the amount of repair expense(s) that were not reimbursed, a description of the repair, and the person or entity
performing the repair.

Claims for customer reimbursement on previously paid repairs are to be submitted as required by WINS or GWM.

Important
Refer to the GM Service Policies and Procedures Manual, section 6.1.12, for specific procedures regarding customer reimbursement
verification.

Claim Information

1. Submit a claim using the table below.

Customer Notification - For US and Canada

Recall - Service Active Handling System Message|Page 14033 > < Recall - Service Active Handling System Message