chevrolet Workshop Repair Guides

Chevrolet Workshop Service and Repair Manuals

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performing the repair.

Claims for customer reimbursement on previously paid repairs are to be submitted as required by WINS.

Important:

Refer to the GM Service Policies and Procedures Manual, section 1.6.2, for specific procedures regarding customer reimbursement verification. 

Courtesy Transportation

The General Motors Courtesy Transportation Program is intended to minimize customer inconvenience when a vehicle requires a repair that is covered
by the New Vehicle Limited Warranty. The availability of courtesy transportation to customers whose vehicles are within the warranty coverage period
and involved in a product recall is very important in maintaining customer satisfaction. Dealers are to ensure that these customers understand that shuffle
service or some other form of courtesy transportation is available and will be provided at no charge. Dealers should refer to the General Motors Service
Policies and Procedures Manual for courtesy transportation guidelines.

Claim Information

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