Chrysler Workshop Service and Repair Manuals

Labor Operation

Time

Number

Allowance

PCM Update Previously Performed

08857181

0.2 hours

Reprogram Powertrain Control Module

08857182

0.5 hours

Add the cost of the labels plus applicable dealer allowance to your claim.

NOTE: 

See the Warranty Administration Manual, Recall Claim Processing Section, for complete claim processing instructions.

Parts Return

Not Applicable

Dealer Notification and Vehicle List

All dealers will receive a copy of this dealer notification letter by mail. Two additional copies will be sent through the DCMMS, and the MDS2 will be
updated to include this notification in the near future. Each dealer to whom involved vehicles were invoiced (or the current dealer at the same street
address) will receive a list of their involved vehicles. The vehicle list is arranged in Vehicle Identification Number (VIN) sequence. Owners known to
DaimlerChrysler are also listed. The lists are for dealer reference in arranging for service of involved vehicles.

DIAL System Functions 53 and VIP

All involved vehicles have been entered to DIAL System Functions 53 and VIP for dealer inquiry as needed.

Function 53 provides involved dealers with an updated VIN list of their incomplete vehicles. The customer name, address and phone number are listed if
known. Completed vehicles are removed from Function 53 within several days of repair claim submission. To use this system, type "53" at the "ENTER
FUNCTION" prompt, then type "0RD857".

Owner Notification and Service Scheduling

All involved vehicle owners known to DaimlerChrysler are being notified of the service requirement by mail. They are requested to schedule
appointments for this service with their dealers. A copy of the owner letter is included.

Enclosed with each owner letter is an Owner Notification Form. The involved vehicle and notification are identified on the form for owner or dealer
reference as needed.

Vehicle Not Available

If a vehicle is not available for service for a known reason, let us know by filling out the pre-addressed Owner Notification Form or describe the reason
on a postcard and mail to:

DaimlerChrysler Corporation
CIMS 482-00-85
800 Chrysler Drive East
Auburn Hills, Michigan 48326-2757

Owner Letter

DAIMLERCHRYSLER

CUSTOMER SATISFACTION NOTIFICATION TO REPROGRAM YOUR VEHICLE'S POWER TRAIN CONTROL MODULE

Dear DaimlerChrysler Vehicle Owner:

The satisfaction of our customers is very important to DaimlerChrysler. Because of this, we are requesting owners of some 2000 model year Chrysler
Concorde, LHS, 300M and Dodge Intrepid vehicles equipped with a Vehicle Theft Alarm, Automatic Temperature Control and/or an Overhead Travel
Information System to contact their dealer to have the following service performed.

The problem is... 

The Powertrain Control Module on your vehicle (identified on the enclosed form) may intermittently cause one or all of the following conditions: