Chrysler Workshop Service and Repair Manuals

submitted will be used by DaimlerChrysler to record recall service completions and provide dealer payments.

Use one of the labor operation numbers and time allowances shown.

NOTE: 

See the Warranty Administration Manual, Recall Claim Processing Section, for complete recall claim processing instructions.

Parts Return

Not required.

Dealer Notification and Vehicle list

All dealers will receive a copy of this dealer recall notification letter by first class mail. Two additional copies will be sent through the DCMMS.
DealerCONNECT will be updated to include this recall in the near future.

Vehicle Lists, Global Recall System, VIP and Dealer Follow up

All involved vehicles have been entered into the DealerCONNECT Global Recall System (GRS) and Vehicle Information Plus (VIP) for dealer inquiry
as needed. Involved dealers were also mailed a copy of their vehicle (VIN) list with the dealer recall notification letter.

GRS provides involved dealers with an updated VIN list of their incomplete vehicles. The owner's name, address and phone number are listed if known.
Completed vehicles are removed from GRS within several days of repair claim submission.

To use this system, click on the "Service" tab and then click on "Global Recall System." Your dealer's VIN list for each recall displayed can be sorted
by: those vehicles that were unsold at recall launch, those with a phone number, city, zip code, or VIN sequence.

Dealers must perform this repair on all unsold vehicles before retail delivery.

Dealers should also use the VIN list to follow up with all owners to schedule appointments for this repair.

Recall VIN lists may contain confidential, restricted owner name and address information that was obtained from the Department of Motor Vehicles of
various states. Use of this information is permitted for this recall only and is strictly prohibited from all other use.

Owner Notification and Service Scheduling

All involved vehicle owners known to DaimlerChrysler are being notified of the service requirement by first class mail. They are requested to schedule
appointments for this service with their dealers. A generic copy of the owner letter is included.

Enclosed with each owner letter is an Owner Notification postcard to allow owners to update our records if applicable.

Dealers are encouraged to consider alternative scheduling and servicing approaches for this recall. This repair does not require hoists or other full service
facility special equipment and is a DaimlerChrysler Mobile Service approved repair.

Additional Information

If you have any questions or need assistance in completing this action, please contact your Service and Parts District Manager.