Dodge Workshop Service and Repair Manuals

Owner Notification and Service Scheduling

All involved vehicle owners known to Chrysler are being notified of the service requirement by first class mail. They are requested to schedule an
appointment for the service with their dealer. A copy of the owner notification letter is included.

Enclosed with each owner notification is an Owner Notification Form. The involved vehicle and recall are identified on the form for owner or dealer
reference as needed.

Completion Reporting and Reimbursement

Claims for vehicles which have been serviced must be submitted on the DIAL System. Claims submitted will be used by Chrysler to record recall service
completions and provide dealer payments.

Use the following labor operation number and time allowance:

Labor Operation

Time

Number

Allowance

Replace steering wheel back cover

19642182

0.5 hours

Parts Return

Not required.

Vehicle Not Available

If a vehicle is not available for service for a known reason, let us know by filling out the pre-addressed Vehicle Disposition Form portion of the Owner
Notification Form or describe the reason on a postcard and mail to:

Chrysler Corporation 429-10-04
P.O. Box 1919
Detroit, Michigan 48231-1919

Following the above procedures will expedite the processing of your claim.

If you have any questions or need assistance in completing this action, please contact your Zone Service Office.

Add the cost of the recall parts package plus applicable dealer allowance to your claim.

Note: 

See Warranty Policy and Procedure Manual, Chapter 6, Subsection H for complete recall claim processing instructions.

A. Replace Steering Wheel Back Cover

1.

Place the steering wheel in the straight ahead position.

WARNING: 

Before beginning any air bag system removal procedure, you must first disconnect and isolate the battery negative (ground) cable and then
wait 2 minutes for the system capacitor to discharge. Failure to do so could result in accidental deployment and possible personal injury.

2.

Disconnect the negative battery cable.

Note: 

To ensure customer satisfaction, remember to record all radio settings before disconnecting the battery and to reset all electronic memory
(clock, radio settings, etc.) when you have completed the service procedure.