Dodge Workshop Service and Repair Manuals

1

Instruction Sheet

Owner Notification and Service Scheduling

All involved vehicle owners known to Chrysler are being notified of the service requirement by first class mail. They are requested to schedule
appointments for the service with their dealers. A copy of the owner notification letter is included.

Enclosed with each owner notification is an Owner Notification Form. The involved vehicle and recall are identified on the form for owner or dealer
reference as needed.

Completion Reporting and Reimbursement

Claims for vehicles which have been serviced must be submitted on the DIAL System.

Claims submitted will be used by Chrysler to record recall service completions and provide dealer payments.

Use the following labor operation number and time allowance:

Labor Operation

Time

Number

Allowance

Replace secondary hood

23638182

0.2 hours

latch bracket

Add the cost of the recall parts package plus applicable dealer allowance to your claim.

Note: 

See Warranty Policy and Procedure Manual, Chapter 6, Subsection H for complete recall claim processing instructions.

Parts Return

Not required.

Vehicle Not Available

If a vehicle is not available for service for a known reason, let us know by filling out the pre-addressed Vehicle Disposition Form portion of the Owner
Notification Form or describe the reason on a postcard and mail to:

Chrysler Corporation 429-10-04
P.O. Box 1919
Detroit, Michigan 48231-1919

Following the above procedures will expedite the processing of your claim.

If you have any questions or need assistance in completing this action, please contact your Zone Service Office.

Service Procedure

1.

Open hood, then unclip and remove the secondary latch rod and release handle assembly (Figure 1).