Dodge Workshop Service and Repair Manuals

number below the dealer code.

4.

Call the appropriate exchange center assigned to your dealership(s) with the information on the EMCR, plus any additional information requested
by the exchange center.

For dealers in Alaska, California,

Yamada Electronics

Nevada, Oregon, Washington, and

14515 Firestone Blvd.

Hawaii call:

La Mirada, CA 90701 1-800-826-4926

All other dealers call:

Mitsubishi Electric Sales of America 12623 Newburgh Rd. Livonia, MI 48150

Outside Michigan:

1-800-443-3302

Inside Michigan:

1-313-591-9144

THE CD EXCHANGE CENTER WILL SHIP THE EXCHANGE CD PLAYER THAT HAS BEEN REQUESTED WITHIN 24 HOURS OF
THE CALL.

5.

Upon receipt of the exchange CD player, verify that it is the correct model.

6.

Contact the customer for an appointment to exchange the CD player. If the problem still exists after the CD player has been exchanged, call the
exchange center for assistance.

7.

Package the defective CD player in the same box the replacement CD player came in, along with the EMCR. Retain one copy of the EMCR for
your records. Ship the CD player prepaid (UPS), and insured at a value equal to the current dealer net price for that CD player.

NOTE:

ALL DEFECTIVE CD PLAYERS MUST BE RETURNED TO THE EXCHANGE CENTER WITHIN 15 DAYS OF
RECEIPT. CD PLAYERS NOT RETURNED IN A TIMELY MANNER WILL BE BILLED TO THE DEALER'S PARTS
ACCOUNT.