Dodge Workshop Service and Repair Manuals

Mitsubishi manufactured Ultimate Sound and Infinity radios. The Same Day Service/Next Day Service Radio Warranty Exchange Program is designed
to improve customer satisfaction by eliminating the need for the customer to drive his vehicle while the radio has been removed for repair.

Same Day Service (SDS)

SDS shall mean any Chrysler Motors dealer, within a 25 mile radius of a participating SDS/NDS Chrysler Electronics Warranty Exchange Center, that
makes a request for an exchange radio by 10:00 AM on a regular business day, the SDS/NDS Radio Exchange Center will deliver a radio of the
requested model number to that dealer prior to 4:00 PM of that same day. A listing of SDS/NDS Centers is included with this bulletin.
Next Day Service (NDS)

NDS shall mean if a Chrysler Motors dealer, outside the SDS boundaries (normally 25 miles), but within the next day delivery area of United Parcel
Service or an equivalent carrier's service, makes a request for an exchange radio to a participating SDS/NDS Chrysler Electronics Warranty Exchange
Center by 3:00 PM on a regular business day, the SDS/NDS Radio Exchange Center will ship the requested radio model to the dealer the same day. A
listing of SDS/NDS Centers is included with this bulletin.

NOTE:

AT THE DEALER'S OPTION, REPLACE THE DEFECTIVE RADIO WITH A RADIO OUT OF PARTS STOCK, OR ADVISE THE
CUSTOMER THAT AN EXCHANGE RADIO HAS BEEN ORDERED AND SHOULD BE AVAILABLE THE NEXT DAY. DO
NOT REMOVE THE DEFECTIVE RADIO UNTIL THE EXCHANGE RADIO ARRIVES. THIS AVOIDS UNNECESSARY
LABOR AND ENSURES THAT THE VEHICLE IS NEVER WITHOUT A RADIO.

The above decals will serve to further help identify the Mitsubishi built "Ultimate Sound" and "Infinity" radios. Use the "model number" from the label 
on the EMCR.

Radio Exchange Program Procedures (for all Chrysler manufactured and Mitsubishi manufactured "Ultimate Sound" and "Infinity" radios)

Dealer's Responsibilities for Same-Day Service (SDS) Any Chrysler Motors dealer within the defined boundaries of an SDS Exchange Center, upon
processing a vehicle for radio repair, will:

1.

Confirm that the radio is in fact defective by performing the diagnostic routines as specified in the vehicle service manual.

2.

Upon confirmation that the radio is defective, contact the nearest SDS Warranty Exchange Center (list attached) to request a replacement radio.

NOTE:

TO RECEIVE SDS, DEALERS MUST CONTACT THE EXCHANGE CENTER BY 10:00 AM.

3.

When contacting Exchange Center for SDS, dealer must provide the correct model number and description of radio.

4.

Advise the customer that a replacement radio has been ordered and will be installed the same day.