Dodge Workshop Service and Repair Manuals

Claims for vehicles that have been serviced must be submitted on the DIAL System. Claims submitted will be used by DaimlerChrysler to record recall
service completions and provide dealer payments.

Use the labor operation number and time allowance shown.

NOTE:

See the Warranty Administration Manual, Recall Claim Processing Section, for complete recall claim processing instructions.

Parts Return

Not applicable.

Dealer Notification and Vehicle List

All dealers will receive a copy of this dealer recall notification letter by first class mail. Two additional copies will be sent through the DCMMS, and the
MDS2 will be updated to include this recall in the near future. 

Each dealer to whom involved vehicles were invoiced (or the current dealer at the same street address) will receive a list of their involved vehicles. The
vehicle list is arranged in Vehicle Identification Number VIN) sequence. Owners known to DaimlerChrysler are also listed. The lists are for dealer
reference in arranging for service of involved vehicles.

DIAL System Functions 53 and VIP

All involved vehicles have been entered to DIAL System Functions 53 and VIP for dealer inquiry as needed.

Function 53 provides involved dealers with an updated VIN list of their incomplete vehicles. The customer name, address and phone number are listed if
known. Completed vehicles are removed from Function 53 within several days of repair claim submission. To use this system, type "53" at the "ENTER
FUNCTION" prompt, then type "0RD972".

Owner Notification and Service Scheduling

All involved vehicle owners known to DaimlerChrysler are being notified of the service requirement by first class mail. They are requested to install the
supplied tire label over the original label on their vehicle. Any owner who prefers not to install the label is asked to schedule an appointment for the
service with their dealer. A copy of the owner letter is shown.

Enclosed with each owner letter is an Owner Notification Form (not shown). The involved vehicle and recall are identified on the form for owner or
dealer reference as needed.

Vehicle Not Available

If a vehicle is not available for service, let us know by filling out the pre-addressed Owner Notification Form or describe the reason on a postcard and
mail to:

DaimlerChrysler Corporation
CIMS 482-00-85
800 Chrysler Drive East
Auburn Hills, Michigan 48326-2757

Additional Information

If you have any questions or need assistance in completing this action, please contact your Zone Service Office.

Customer Services Field Operations
DaimlerChrysler Corporation