Dodge Workshop Service and Repair Manuals

Trunk / Liftgate: All Technical Service Bulletins
Side/Rear Cargo Door(s) - Open Too Far

NUMBER: 23-09-00

GROUP: Body

DATE: Mar. 3, 2000

SUBJECT:
Side/Rear Cargo Door(s) Opens Past The Normal 90 Degree Opening

OVERVIEW:
This bulletin involves installing a new check arm pin and bumper and in some cases a new check arm.

MODELS:
1998 - 2000 (AB) Ram Van

SYMPTOM/CONDITION:
The side and/or rear cargo door(s) may have the door check arm retaining pin bent allowing the door to open past the normal 90 degree opening or a
metal-to-metal contact noise may be heard when the door is opened fully. In severe cases, the door may open to a point where the door may make contact
to the corner panel.

DIAGNOSIS:
Check the side/rear cargo door to verify if the door opens past the normal 90 degree opening and/or if a metal-to-metal contact noise can be heard when
the door is fully open. If the door opens past the normal 90 degree opening and/or if a metal-to-metal contact noise can be heard when the door is fully
open, perform the Repair Procedure.

NOTE:

PERFORM THE DIAGNOSIS ON ALL SIDE/REAR CARGO DOORS.

PARTS REQUIRED:

AR (4)

55347338AD

Bumper, Check Arm Stop

AR (4)

06035950M

Pin, Check Arm

AR (2)

55346730AC

Arm, Check, Right Side

AR (2)

55346731AC

Arm, Check, Left Side

REPAIR PROCEDURE:

THIS REPAIR IS COMPATIBLE WITH DAIMLERCHRYSLER'S MOBILE SERVICE PROGRAM AND DOES NOT REQUIRE HOISTS OR
OTHER FULL SERVICE FACILITY SPECIAL EQUIPMENT. 

1.

Remove and replace the cargo door check arm pin and stop bumper on any door that opens past the normal 90 degree opening and/or if a
metal-to-metal contact noise can be heard when the door is fully open. Refer to the 2000 Ram Van/Wagon Service Manual (Publication
No.81-370-0007), page 23-54, "Rear Cargo Door Restraint."

NOTE:

REPLACE THE CHECK ARM IF THE CHECK ARM IS BENT OR SHOWS ANY SIGNS OF DAMAGE.

Policy: Reimbursable within the provisions of the warranty.