Dodge Workshop Service and Repair Manuals

Technical Service Bulletin # C21

Date: 030601

Recall - Aluminum Wheels Cracking

June 2003

Dealer Service Instructions for:

Safety Recall No. C21 - Aluminum Wheels

Models

2003

(DR)

Dodge Ram 2500/3500 Pick-up Trucks

NOTE:

This recall applies only to the above trucks equipped with aluminum wheels (Sales Code WD3) built at the Saltillo Assembly Plant ("G" in the 11th
VIN Position) from March 24, 2003 through April 7, 2003 (MDH 0324XX through 040717)

IMPORTANT:

Many of the vehicles within the above build period have already been inspected or repaired and, therefore, have been exchided from this recall.

IMPORTANT: 

Some of the involved vehicles may be in dealer new vehicle inventory. Federal law requires you to stop sale and complete this recall service on these
vehicles before retail delivery. Dealers should also consider this requirement to apply to used vehicle inventory and should perform this recall on
vehicles in for service. Involved vehicles can be determined by using the VIP inquiry process.

The aluminum wheels on about 1,000 of the above trucks may have excessive porosity in the center hub area which can cause a wheel to crack. This
could cause a loss of vehicle control and result in an accident without warning.

Repair

The aluminum wheel build codes must be inspected. Wheels that were cast in the affected mold during the suspect period must be replaced.

Alternate Transportion

Dealers should attempt to minimize customer inconvenience by placing the owner in a loaner vehicle if inspection determines that wheel replacement(s)
is required and the vehicle must be held overnight.

Parts Information

Due to the small number of involved vehicles expected to require wheel replacement, no parts will be distributed initially. Wheel assemblies should be
ordered only after inspection determines that replacement is required. Very few vehicles are expected to require wheel replacement.

Completion Reporting and Reimbursement

Claims for vehicles that have been serviced must be submitted on the DIAL System. Claims submitted will be used by DaimlerChrysler to record recall
service completions and provide dealer payments.