Dodge Workshop Service and Repair Manuals

Technical Service Bulletin # D44

Date: 041001

Recall - EGR Valve Replacement

October 2004

Dealer Service Instructions for:

Customer Satisfaction Notification D44 - EGR Valve

Models

2004

(VA)

Dodge Sprinter and Freightuner Sprinter

IMPORTANT:

Many of the above vehicles have already been inspected or repaired and, therefore, have been excluded from this notification.

IMPORTANT:

Some of the involved vehicles may be in dealer vehicle inventory. Dealers should complete this repair on these vehicles before retail delivery.
Dealers should also perform this repair on vehicles in for service. Involved vehicles can be determined by using the VIP inquiry process.

Subject

The Exhaust Gas Recirculation (EGR) valve on about 9,400 of the above vehicles may malfunction. This could cause limited engine output and vehicle
speed as well as illumination of the Malfunction Indicator Light (MIL).

Repair

The EGR valve must be inspected and replaced if necessary.

Parts Information

Each dealer, to whom vehicles in the notification were invoiced, will receive enough EGR valve packages, P/N CFB1D44O, to service about 10% of
those vehicles. Each package contains an EGR valve and gasket.

Completion Reporting and Reimbursement

Claims for vehicles that have been serviced must be submitted on the

DealerCONNECT Claim Entry Screen located on the Service tab. Claims submitted will be used by DaimlerChrysler to record Customer Satisfaction
Notification service completions and provide dealer payments.

Use the labor operation number and time allowance shown.

Add the cost of the parts package plus applicable dealer allowance to your claim.

NOTE:

See the Warranty Administration Manual, Recall Claim Processing Section, for complete claim processing instructions.

Dealer Notification

All dealers will receive a copy of this dealer notification letter by mail. Two additional copies will be sent through the DCMMS. To view this
notification on DealerCONNECT, select TechCONNECT on the Service tab, click on "Search for Service Bulletins", choose "By Subject", enter the
notification code and then click on the "Search" button.

Owner Notification and Service Scheduling

All involved vehicle owners known to DaimlerChrysler are being notified of the service requirement by mail. They are requested to schedule