eagle Workshop Repair Guides

Eagle Workshop Service and Repair Manuals

Recall - Heater Core|Page 2705 > < Recall - Heater Core
Page 2
background image

Owner Notification and Service Scheduling

All involved vehicle owners known to Chrysler are being notified of the service requirement by first class mail. They are requested to schedule
appointments for the service with their dealers at the earliest possible date. A copy of the owner notification letter is included.

Enclosed with each owner notification is an Owner Notification Form. The involved vehicle and recall are identified on the form for owner or dealer
reference as needed.

Service Procedure

IMPORTANT

Due to differences in the engine cooling system, the vehicle model year must be determined to properly service vehicles equipped with the 3.0L
6-cylinder engine. The 10th character of the vehicle identification number indicates the vehicle model year. Also, 1991¼ models can be
differentiated from early-1991 models by the "8" in the 12th VIN position (early-1991 models have a "7" in the 12th position).

Completion Reporting and Reimbursement

Claims for vehicles which have been serviced must be submitted on the DIAL System. Claims submitted will be used by Chrysler to record recall service
completions and provide dealer payments.

Use one of the following labor operation numbers and time allowances:

Add the cost of the recall parts package plus applicable dealer allowance to your claim.

Note

See Warranty Policy and Procedure Manual, Chapter 6, Subsection H for complete recall claim processing instructions.

Parts Return

Not required.

Vehicle Not Available

If a vehicle is not available for service for a known reason, let us know by filling out the pre-addressed Vehicle Disposition Form portion of the Owner
Notification Form or describe the reason on a postcard and mail to:

Chrysler Corporation 429-10-04
P.O. Box 1919
Detroit, Michigan 48231-1919

Following the above procedures will expedite the processing of your claim.

If you have any questions or need assistance in completing this action, please contact your Zone Service Office.

Service Procedure

Recall - Heater Core|Page 2705 > < Recall - Heater Core