Ford Workshop Service and Repair Manuals

SHIPPING PROCEDURES FOR REMOVED CLUSTER

Service replacement assemblies will be shipped pre-paid freight. The return freight charge will be collect. Follow the Return Shipping Instructions
enclosed in the container in which the assembly was received. The removed assembly must be returned to the Electronic Service Center in the same
container.

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Ensure that the original shipping label is completely removed from the outside of the shipping container.

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Simply affix the collect return shipping label that is supplied.

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Place the removed assembly in the container with a copy of the memo billing from the Electronic Service Center, and the completed manufacturer's
copy of Form FPS 1878 (U.S.) or FPS 6125-2 (Canada). This will ensure proper procedure so that the core charge of $300.00 will not be billed.

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The removed assembly must be returned to the Electronic Service Center within thirty calendar days or the core charge will be billed against the
dealer parts account.

HANDLING PROCEDURES FOR DIGITAL SPEEDOMETERS WITH UNKNOWN MILEAGE ACCUMULATION

To comply with regulations pertaining to the accuracy of odometers, cores will be read to determine accuracy of the reported mileage. In nearly all
instances, the mileage continues to accumulate in the odometer memory chip even though the odometer is non-functional. This mileage can be verified
even though it is not visible on the removed odometer.

The dealer must verify the mileage accumulated on the odometer.

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If the mileage cannot be determined accurately, the dealer must indicate to the Electronic Service Center that the mileage is unknown.

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In cases where the mileage is unknown, the law requires that we supply a replacement part with the mileage pre-set to "O" miles and the service
odometer (circle "S") segment illuminated.

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A sticker must be attached to the door indicating the mileage at the time of the service repair.

COST AND WARRANTY INFORMATION

The service assemblies will be billed on the monthly Dealer Parts Statement. Application is provided by part number, dealer cost and core charge. Refer
to Dealer Service Manuals and the FPSD Parts and Accessories Price Listing. Repair Form FPS 1878 can be ordered from the Parts Distribution Center.
Follow the normal parts allowance plus labor charge as shown in the Service Labor Time Standards Manual when requesting warranty reimbursement.

The core charge should not be entered on the warranty claim form as there will not be a charge for the core if the removed assembly is returned to the
Electronic Service Center within the specified 30-day period following receipt of the replacement assembly.

DIGITAL ELECTRONIC ODOMETER REPLACEMENTS FOR UNSOLD NEW VEHICLES IN DEALER STOCK

You must use a new digital odometer for unsold new vehicles in dealer stock. Simply enter the word "Stock" for the owner name on Form FPS 1878 and
identify the order as a new unsold vehicle when placing the order. Dealer handling procedures will be the same as previously outlined.

DEALER PARTS COUNTER RETAIL SALE

There will be an occasion when it will be necessary to sell digital assemblies over the parts counter. Dealers must complete Form FPS 1878 (U.S.) or
6125-2 (Canada) and provide the same information as required for a service department repair. As with warranty repairs, the dealer must verify the
mileage on the removed assembly.

If the core is not received from the customer, you should charge the customer the core charge. You will be charged for the core if it is not returned.
Orders will be processed the same day as received.

SPECIFIC PART NUMBER ORDERING INFORMATION

For 1984 thru 1987 Continental and all Mark VIII vehicles with an odometer concern, you can order just the NVM Module from the Service Centers
(E4LY-17C269-A). If the concern is with the display, you can remove the NVM module from the cluster and order just the display (-10D922-), then
install the NVM module into the replacement cluster.

NOTE:
ODOMETER MEMORY CONTROL ASSEMBLIES (-17C269-) HAVE TO BE RETURNED TO THE SERVICE CENTERS USING THE
PROCEDURES AS PREVIOUSLY OUTLINED. THERE WILL BE A $300.00 CORE CHARGE IF YOU DO NOT RETURN THIS MODULE
WITHIN 30 CALENDAR DAYS.