ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

Campaign - Engine Oil Cooler Inspection/Replacement|Page 2364 > < Campaign - Engine Oil Cooler Inspection/Replacement|Page 2362
Page 3
background image

Attachment I - Administrative Information

OASIS
You must use OASIS to determine if a vehicle is eligible for this program.

PLEASE NOTE:

Correct all vehicles in stock before delivery.

PROMPTLY CORRECT

Promptly correct all affected vehicles on the VIN list (if provided) or the VIN list in the Ford Dealer Consolidated Communicator (FDCC) and other
eligible vehicles which are brought to your dealership.

DEALER-OWNER CONTACT

Immediately contact any affected owner whose name is not on the list. Give owner a copy of the Owner Letter. Arrange with the owner for a service date.

CLAIMS PREPARATION AND SUBMISSION

^

Enter claims using DWE.

^

Refer to ACESII Manual for claims preparation and submission information.

ENGINE DAMAGE

In rare cases where engine damage has occurred, you must call 1-800-325-5621 for engine repair or replacement prior approval. Claims for engine repair
or replacement without prior approval will not be accepted for payment.

Campaign - Engine Oil Cooler Inspection/Replacement|Page 2364 > < Campaign - Engine Oil Cooler Inspection/Replacement|Page 2362