ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

Recall - Possible Fuel Line Connector O-Ring Defect|Page 4390 > < Recall - Possible Fuel Line Connector O-Ring Defect|Page 4388
Page 3
background image

Attachment I - Administrative Information

OASIS
You must use OASIS to determine if a vehicle is eligible for this recall.

PROMPTLY CORRECT
Promptly correct all affected vehicles on your dealer VIN list which you will receive in the Ford Dealer Consolidated Communicator (FDCC). Also,
correct other eligible vehicles that are brought to your dealership.

DEALER-OWNER CONTACT
Immediately contact any affected owner whose name is not on the list. Give the owner a copy of the Owner Letter and schedule a service date.

REGIONAL CONTACT
Advise regional office if an owner:

^

cannot be contacted.

^

does not make a service date.

CLAIMS PREPARATION AND SUBMISSION

^

Enter claims using DWE.

^

Refer to ACESII manual for claims preparation and submission information.

OWNER REFUNDS
Ford Motor Company will only refund owner-paid fuel line repairs made before the date of the Owner Letter (or after the date of the Owner Letter if an
emergency repair was made away from the servicing dealer). Refer to ACESII manual for refund information.

RENTAL CARS
Ford Motor Company will pay for a rental vehicle, except for fuel, which will be at the customer's expense. Enter the word "LOANER" plus the number
of days the vehicle was used in the Miscellaneous Expense area. See "Escape Special Handling Procedure", Attachment IV.

Attachment II - Labor and Parts Information

PARTS REQUIREMENTS

Parts Ordering Information

Recall - Possible Fuel Line Connector O-Ring Defect|Page 4390 > < Recall - Possible Fuel Line Connector O-Ring Defect|Page 4388