ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

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REGIONAL CONTACT
Advise regional office if an owner:

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cannot be contacted.

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does not make a service date.

CLAIMS PREPARATION AND SUBMISSION

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Enter claims using DWE.

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Refer to ACESII manual for claims preparation and submission information.

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To claim for the "Lincoln Commitment Special Handling", follow the instructions on page two of Attachment IV.

OWNER REFUNDS

Ford Motor Company will only refund owner-paid repairs made before the date of the Owner Letter (or after the date of the Owner Letter if an
emergency repair was made away from the servicing dealer). Refer to ACESII manual for refund information.

RENTAL CARS

Only Navigator owners are eligible for rental cars under the provisions of the "Lincoln Commitment Special Handling Procedure" (refer to Attachment
IV).

Supplement # 1 - Attachment II

LABOR ALLOWANCES

PARTS REQUIREMENTS

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