ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

Recall - Inadvertent Air Bag Deployment|Page 8058 > < Recall - Inadvertent Air Bag Deployment|Page 8056
Page 3
background image

^

If you encounter aftermarket equipment or modifications to the vehicle which might prevent the repair of the covered condition call the Special
Service Support Center.

OWNER REFUNDS

^

This safety recall must still be performed, even if the owner has paid for a previous repair. Claiming a refund will not close the recall on the
vehicle.

^

Ford Motor Company is offering a refund for owner-paid repairs covered by this recall if the repair was performed prior to the date indicated in
the reimbursement plan which is posted with this bulletin. Owners are directed to seek reimbursement through authorized dealers or at their option
directly through Ford Motor Company at P.O. Box 6251 Dearborn MI 48121-6251.

^

Dealers are also authorized to refund owner-paid emergency repairs that were performed away from an authorized servicing dealer after the end
date specified in the reimbursement plan. Non-covered repairs or those judged by Ford to be excessive will not be reimbursed.

^

Refunds will only be provided for the cost associated with the replacement of a clockspring that caused air bag warning lamp illumination or a
driver side frontal air bag that inadvertently deployed (not in a crash).

RENTAL VEHICLES

The use of rental vehicles is not authorized for this program.

CLAIMS PREPARATION AND SUBMISSION

^

Enter claims using Direct Warranty Entry (DWE).

^

Refer to ACESII manual for claims preparation and submission information.

^

Related damage must be claimed on a repair line that is separate from the repair line on which the FSA is claimed. Related damage requires prior
approval from the Special Service Support Center.

^

"MT" labor should be submitted on a separate repair line with the related damage flag checked. "MT" labor requires prior approval from the
Special Service Support Center.

^

Refund Claiming Information (Submit on separate repair line.)

- Program Code: 11S18

- Misc. Expense: ADMIN

- Misc. Expense: REFUND

- Misc. Expense: 0.2 Hrs.

^

Multiple refunds should be submitted on one repair line and the invoice details for each repair should be detailed in the comments section of the
claim. If a repair is performed on the same visit the repair and refunds should be submitted on separate repair lines.

Attachment II - Labor and Parts Information

LABOR ALLOWANCES

PARTS REQUIREMENTS / ORDERING INFORMATION

Order your parts requirements through normal order processing channels.

The DOR/COR number for this recall is 50435.

Questions regarding parts should be directed to the Special Service Support Center or E-mailed.

Recall - Inadvertent Air Bag Deployment|Page 8058 > < Recall - Inadvertent Air Bag Deployment|Page 8056