Ford Workshop Service and Repair Manuals

Rear Defogger: Technical Service Bulletins
A/C/Audio - Defroster/Antenna Grid Diagnosis/Repair

TSB 04-24-5

12/13/04

REAR WINDOW DEFROSTER GRID/INTEGRAL
ANTENNA DIAGNOSIS AND REPAIR - TERMINAL TAB
REPAIR

FORD:
1999-2000 Contour
1999-2002 Escort
1999-2003 Escort ZX2
1999-2005 Crown Victoria, Mustang, Taurus
2000-2005 Focus
2005 Five Hundred, Freestyle
1999-2003 Windstar
1999-2005 Expedition, Explorer
2000-2005 Excursion
2001-2003 Explorer Sport
2001-2005 Escape
2004-2005 F-150, Freestar
2005 Escape Hybrid

LINCOLN:
1999-2002 Continental
1999-2005 Town Car
2000-2005 LS
1999-2005 Navigator
2002-2003 Blackwood
2003-2005 Aviator

MERCURY:
1999 Tracer
1999-2000 Mystique
1999-2005 and Marquis, Sable
2005 Montego
1999-2002 Villager
1999-2005 Mountaineer
2004-2005 Monterey
2005 Mariner

This article supersedes TSB 04-18-9 to update vehicle applications and service procedure.

ISSUE
Some vehicles may exhibit inoperative electric rear window defroster (heated back lite) grid lines, integral antenna concerns causing radio reception
issues or terminal tabs pulled from the rear window glass.

ACTION
Follow the diagnostic and repair procedures included in this article to inspect and service rear defroster grid lines, integral antenna concerns or broken
terminal tabs.

SERVICE PROCEDURE

Warrantable/Non Warrantable repairs

Warrantable grid line repairs typically can be identified by one inoperative grid line with a small discoloration at the area of concern, approximately the
size of a pinhead. Grid line(s) that are scratched or have the silver material removed are not warrantable and should be addressed with the customer.
Replacement of backglass for grid line or bus bar tarnishing is not a warrantable repair. Tarnishing of the silver lines or bus bars is a normal condition.
Please refer to the Heated Back Lite Damageability Job Aid for additional information and examples of defects and damage.

NOTE

THE GRID LINE MATERIAL IS NOT EMBEDDED INTO THE GLASS BUT IS BAKED TO THE GLASS SURFACE AND CONSEQUENTLY
CAN BE SCRAPED OFF. INOPERATIVE LINES MAY APPEAR TO THE EYE TO BE UNDAMAGED DUE TO RESIDUE REMAINING ON