ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

Recall - Front Brake Hose Replacement|Page 6216 > < Recall - Front Brake Hose Replacement|Page 6214
Page 4
background image

CLAIMS PREPARATION AND SUBMISSION

^

Enter claims using DWE.

^

Refer to ACESII manual for claims preparation and submission information.

OWNER REFUNDS

Ford Motor Company will only refund owner-paid repairs made before the date of the Owner Letter (or after the date of the Owner Letter if an
emergency repair was made away from the servicing dealer.) Refer to ACESII manual for refund information.

RENTAL CARS

Ford Motor Company will pay for a loaner or rental vehicle, except for fuel which will be at owner's expense.

Enter the word "LOANER" plus the number of days the vehicle was used in the Miscellaneous Expense area.

Attachment II - Labor and Parts Information

LABOR ALLOWANCES

PARTS REQUIREMENTS

Parts Ordering Information

CUSTOMER VEHICLES:

Parts will be shipped to your dealership according to the procedures established for "Low Volume Recalls".

DO NOT order parts, except for dealer stock units (Refer to Attachment IV).

NOTE:

When the customer calls the Coordination Center, the correct parts will be automatically sent to the dealer.

Parts not used may be returned for credit. (See "Excess Stock Return" below).

STOCK VEHICLES:

Correct all vehicles in stock before delivery. Contact the Low Volume Recall Coordination Center at 1-800-248-0186 to arrange for parts. When calling
this number, identify Safety Recall 01S11 and have the VIN of the dealer stock vehicle to be serviced.

COR/DOR NUMBER

DOR/COR Number 50227 identifies parts ordered for this campaign through the Recall Hotline.

PARTS RETENTION

Follow the provisions of the Warranty and Policy Manual for "Parts Retention and Return Procedures".

DEALER PRICE

For latest prices, refer to DOES II or updated price book.

EXCESS STOCK RETURN

Recall - Front Brake Hose Replacement|Page 6216 > < Recall - Front Brake Hose Replacement|Page 6214