Ford Workshop Service and Repair Manuals

Promptly correct all affected vehicles on your dealer VIN list which you will receive in the Ford Dealer Consolidated Communicator (FDCC). Also,
correct other eligible vehicles that are brought to your dealership.

DEALER-OWNER CONTACT

Immediately contact any affected owner whose name is not on the list. Give the owner a copy of the Owner Letter and schedule a service date.

REGIONAL CONTACT

Advise regional office if an owner:

^

cannot be contacted.

^

does not make a service date.

CLAIMS PREPARATION AND SUBMISSION

^

Enter claims using DWE.

^

Refer to ACESII manual for claims preparation and submission information.

OWNER REFUNDS

Ford Motor Company will only refund owner-paid repairs made before the date of the Owner Letter (or after the date of the Owner Letter if an
emergency repair was made away from the servicing dealer.) Refer to ACESII manual for refund information.

RENTAL CARS

If a fuel line replacement is necessary and parts must be ordered, Ford will pay for a maximum of five days for a rental vehicle except for fuel which will
be at the owner's expense. Follow Extended Service Plan (ESP) guidelines for rental dollar amounts. Enter the word "RENTAL" plus the number of days
the vehicle was used in the Miscellaneous Expense area of the recall claim.

Attachment II - Labor and Parts Information