ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

Recall - Steering Shaft Yoke Defect|Page 8408 > < Recall - Steering Shaft Yoke Defect
Page 2
background image

Attachment I - Administrative Information

OASIS

You must use OASIS to determine if a vehicle is eligible for this recall.

PROMPTLY CORRECT

Promptly correct all affected vehicles on your FSA VIN Lists. Also correct other affected vehicles identified in OASIS which are brought to your
dealership.

PLEASE NOTE

Due to the nature of this issue affected customers will be notified by mail as soon as possible.

DEALER-OWNER CONTACT

Immediately contact any of your affected owners whose names are not on your VIN lists but are identified in OASIS. Give the owner a copy of the
Owner Letter and schedule a service date.

Note:

Your FSA VIN List may contain customer names and addresses obtained from Motor Vehicle Registration Records. The use of such motor vehicle
registration data for any purpose other than in connection with this recall is a violation of law in several states/provinces/countries. Accordingly limit
the use of this listing to the follow-up necessary to complete this action.

REGIONAL CONTACT

Advise regional office if an owner:

^

cannot be contacted.

^

does not make a service date.

CLAIMS PREPARATION AND SUBMISSION

^

Enter claims using DWE.

^

Refer to ACESII manual for claims preparation and submission information.

OWNER REFUNDS

Ford Motor Company is offering a refund for owner-paid repairs covered by this Safety Recall if the repair was performed prior to the date indicated in
the reimbursement plan which is posted with this bulletin. This plan is also available to owners through the Customer Relationship Center (CRC). The
CRC will direct owners to seek reimbursement through authorized dealers or at their option directly through Ford Motor Company at: P.O. Box 1904,
Dearborn, MI 48121.

Recall - Steering Shaft Yoke Defect|Page 8408 > < Recall - Steering Shaft Yoke Defect