Ford Workshop Service and Repair Manuals

Enter 1863 claims using DWE. 
See Warranty and Policy Manual:

-

Section 5.6 - 1/Section 6.1 - 24 (Owner Notification Programs)

For dealers on ACESII Pilot: 
Enter claim using DWE. 
See ACESII Manual, Section 5 & 6.

OWNER REFUNDS FOR DEALERS NOT ON ACESII PILOT

See Warranty and Policy Manual:

- Section 6.1 - Pages 25 through 26 (Owner Refund)

For owner-paid repairs made before date of the Owner Letter (or after the date of the Owner Letter if an emergency repair was made away front the
selling dealer):

Program Code Box

- 94B56

Causal Basic Part Number

- 19A438

Condition Code

- 08

Labor Operation (1st line)

- REFUND

Labor Operation (2nd line)

- ALLOW

Administrative Allowance

- 0.2 Hrs.

Customer Concern Code

- N99

OWNER REFUNDS FOR DEALERS ON ACESII
For owner-paid repairs made before date of the Owner Letter (or after the date of the Owner Letter if an emergency repair was made away from the
selling dealer):

PILOT
Enter using DWE.

- Program Code Field

- 94B56

- Misc. Expense Field

- Refund

- Misc. Expense Field

- Admin

- Misc. Expense Field

- 0.2 Hrs.

Parts/Labor Information

ATTACHMENT II
B Program

OWNER NOTIFICATION PROGRAM 94B56
ANTI -THEFT ALARM SYSTEM

LABOR ALLOWANCES