ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

Campaign - Fuel Tank Stopper Bracket Installation|Page 5879 > < Campaign - Fuel Tank Stopper Bracket Installation
Page 2
background image

Attachment I - Administrative Information

OASIS ACTIVATED?

Yes, OASIS was activated on 4/14/2008.

FSA VIN LIST ACTIVATED?

Yes, FSA VIN list is available for stock units through the website.

VIN list for sold units with owner names and addresses will be available by the end of May.

NOTE:

Your FSA VIN list may contain owner names and addresses obtained from motor vehicle registration records. The use of such motor vehicle
registration data for any purpose other than in connection with this program is a violation of law in several states, provinces, and countries.
Accordingly, you must limit the use of this listing to the follow-up necessary to complete this customer satisfaction program.

STOCK VEHICLES

Correct all affected units in your new vehicle inventory before delivery.

SOLD VEHICLES

^

Immediately contact any of your affected owners whose vehicles are not on your VIN lists but are identified in OASIS. Give the owner a copy of
the Customer Notification Letter (when available) and schedule a service date.

^

Correct other affected vehicles identified in OASIS which are brought to your dealership.

TITLE BRANDED / SALVAGED VEHICLES

Affected title branded and salvaged vehicles are eligible for this Field Service Action.

RELATED DAMAGE

If a related damage condition exists that you believe to be caused by the covered condition, call the Special Service Support Center to request approval
prior to the repair of any related damage. Requests for approval after completion of the repair will not be granted. Ford Motor Company reserves the
right to deny coverage for related damage in cases where the vehicle owner has not had this program performed on a timely basis.

ADDITIONAL LABOR TIME

^

If a condition exists that requires additional labor to complete the repair, call the Special Service Support Center to request approval prior to
performing any additional labor. Requests for approval after completion of the repair will not be granted.

Campaign - Fuel Tank Stopper Bracket Installation|Page 5879 > < Campaign - Fuel Tank Stopper Bracket Installation