ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

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Affected title branded and salvaged vehicles are eligible for this Field Service Action.

RELATED DAMAGE

Related damage claims are not approved for this program.

ADDITIONAL LABOR TIME

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If a condition exists that requires additional labor to complete the repair, call the Special Service Support Center to request approval prior to
performing any additional labor. Requests for approval after completion of the repair will not be granted.

^

If you encounter aftermarket equipment or modifications to the vehicle which might prevent the repair of the covered condition, call the Special
Service Support Center.

OWNER REFUNDS

Refunds are not authorized for this program.

RENTAL VEHICLES

The use of rental vehicles is not authorized for this program.

CLAIMS PREPARATION AND SUBMISSION

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Enter claims using Direct Warranty Entry (DWE).

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"MT" labor should be submitted on a separate repair line with the related damage flag checked. "MT" labor requires approval from Special Service
Support Center. Refer to ACESII manual for claims preparation and submission information.

Attachment II - Labor and Parts Information

[New!] LABOR ALLOWANCES

[New!] PARTS REQUIREMENTS / ORDERING INFORMATION

CUSTOMER VEHICLES:

Parts will be shipped to your dealership according to the procedures established for "Low Volume Programs." DO NOT order parts, except for dealer
stock units (refer to "Low Volume Programs").

Note

When the customer calls the Program Assistance Center, the correct parts will be automatically sent to the dealer of their choice. Unused parts may
be returned for credit. (See "Excess Stock Return" below).

STOCK VEHICLES:

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