Ford Workshop Service and Repair Manuals

Attachment I - Administrative Information

OASIS ACTIVATED? Yes. OASIS was activated on February 1, 2005.

FSA VIN LIST ACTIVATED? Yes

Available through the website by February 28, 2005. Owner names and addresses were available by March 17, 2005.

NOTE:

Your FSA VIN list may contain owner names and addresses obtained from motor vehicle registration records. The use of such motor vehicle
registration data for any purpose other than in connection with this program is a violation of law in several states provinces and countries.
Accordingly you must limit the use of this listing to the follow-up necessary to complete this field service action.

STOCK VEHICLES

Correct all affected stock vehicles before delivery.

SOLD VEHICLES

^

Owners of affected vehicles will be directed to dealers for repairs in coordination with the available supply of parts.

^

In accordance with your supply of parts contact any of your affected owners whose vehicles are not on your VIN lists but are identified in OASIS.
Give the owner a copy of the Customer Notification Letter and schedule a service date.

^

Correct other affected vehicles identified in OASIS which are brought to your dealership.

TITLE BRANDED / SALVAGED VEHICLES

Affected title branded and salvaged vehicles are eligible for this Field Service Action.

ADDITIONAL LABOR TIME

^

If a condition exists that requires additional labor to complete the repair call the Special Service Support Center to request approval prior to
performing any additional labor. Requests for approval after completion of the repair will not be granted.

^

If you encounter aftermarket equipment or modifications to the vehicle which might prevent the repair of the covered condition call the Special
Service Support Center.

OWNER REFUNDS

^

Ford Motor Company will only refund owner-paid repairs covered by this program if the repair was performed before the date of the Customer
Notification Letter (or after the date of the letter if an emergency repair was made away from the servicing dealer.) Refund claims that include other
non-covered repairs or those judged by Ford to be excessive will not be accepted for reimbursement.

Refund Claiming Information. (Submit on separate repair line.)

- Program Code: 05B27

- Misc. Expense: ADMIN