Ford Workshop Service and Repair Manuals

Immediately contact any affected owner whose name is not on the list. Give the owner a copy of the Owner Letter and schedule a service date.

REGIONAL CONTACT

Advise regional office if an owner:

^

cannot be contacted.

^

does not make a service date.

CLAIMS PREPARATION AND SUBMISSION

^

Enter claims using DWE.

^

Refer to ACESII manual for claims preparation and submission information.

OWNER REFUNDS

Ford Motor Company will only refund owner-paid repairs made before the date of the Owner Letter (or after the date of the Owner Letter if an
emergency repair was made away from the servicing dealer). Refer to ACESII manual for refund information.

RENTAL CARS

Rental cars are not available for this program.

Attachment II - Labor and Parts Information

LABOR ALLOWANCES

PARTS REQUIREMENTS

Parts Ordering Information

Parts will not be direct shipped for this recall. Order your parts requirement through normal order processing channels as noted.

DOR/COR