ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

Campaign - Engine Water Ingestion|Page 2957 > < Campaign - Engine Water Ingestion
Page 2
background image

Refunds

Only for owner-paid repairs made before the date of the Owner Letter or after the date of the Owner Letter if an emergency repair was made away from
the selling dealer.

Attachments

Attachment I
^

Administrative Information

^

Refund Codes

Attachment II

^

Labor Allowances

^

Parts Ordering Information

Attachment III

^

Technical Information

Attachment I - Administrative Information

OASIS

You must us OASIS to determine if a vehicle is eligible for this program.

Please Note

Correct all vehicles in stock before delivery.

Promptly Correct

^

Affected vehicles on the enclosed list.

^

Other eligible vehicles which are brought to your dealership.

Dealer-Owner Contact

Immediately contact any owner whose name is not on the list. Give owner a copy of the Owner Letter. Arrange with the owner for a service date.

FCSD Contact

Talk with your FCSD Parts and service Zone Manager about program concerns.

Claims

For dealers not on ACESII:

Enter 1863 claims using DWE.

See Warranty and Policy Manual: Section 5.6 - 1/Section 6.1 - 24 (Owner Notification Programs)

For dealers on ACESII:

Enter claim using DWE

See ACESII Manual, Section 5 & 6.

Owner Refunds For Dealers Not on ACESII

See Warranty and Policy Manual: Section 6.1 - Pages 25 through 26 (Owner Refund)

For owner-paid repairs made before date of Owner Letter: submit on separate Form 1863 using the codes shown below:

Program Code Field

94B46

Campaign - Engine Water Ingestion|Page 2957 > < Campaign - Engine Water Ingestion