Ford Workshop Service and Repair Manuals

^

FIRESTONE will notify customers of the recall via first class mail.

^

FIRESTONE will communicate recall information to authorized repair sites including Ford and Lincoln-Mercury Around the wheel/Ford Tire
Program dealers.

FORD AND LINCOLN MERCURY DEALER INVOLVEMENT

As this field action will severely impact the availability of Firestone replacement tires, Ford and Lincoln Mercury Around the Wheel (AtW)/Ford Tire
Program dealers will be afforded the opportunity to address this recall utilizing Firestone and non-Firestone tires. This is being done to address
immediate needs of our customers.

FORD AND LINCOLN MERCURY DEALERS ENROLLED IN AROUND THE WHEEL (AtW)

Dealerships enrolled in the AtW/Ford Tire Program are authorized Firestone outlets. If a customer with affected tires contacts an ATW Ford Tire
Program dealer, as an authorized Firestone dealer regarding this safety recall, you will be able to replace that customer's tires with Firestone or
"approved" non-Firestone tires. Tires that are approved for use as replacement tires under this recall will be posted in a matrix in the Firestone Tire
Center in QCDealer.com. This matrix will be amended to add new tire manufactures and models of tires as they are approved. Claiming for
reimbursement of tires is outlined on Attachment I.

If the customer requests a replacement Firestone tire, secure the tire through your normal distribution chain and process reimbursement as outlined in
Attachment I.

FORD AND LINCOLN MERCURY DEALERS NOT ENROLLED IN AROUND THE WHEEL (AtW)

Dealers not enrolled in the ATW/Ford Tire Program can inspect customer vehicles (see Attachments I & II for claiming instructions & labor operations).
These dealers should make individual arrangements with local Firestone outlets for tire replacement, or refer customers to their local Firestone outlet.

SERVICE PROCEDURE

All Firestone P235/75 R15 tires with Radial ATX on the sidewall (excludes Temporary spare tires identified by "Temporary" on the sidewall) must be
replaced under this recall.

Firestone P235/75 R15 tires with Wilderness AT on the sidewall will need to be inspected for a DOT code of VDHL to determine if replacement is
required. Refer to Attachment III for details.

This service action applies to original equipment and replacement tires that are installed on Ford and Mercury vehicles.

DEMONSTRATION / DELIVERY HOLD FOR VEHICLES AND TIRES IN DEALER INVENTORY

Do not demonstrate or deliver any of the affected vehicles prior to completing the Firestone recall. In addition, Ford and Lincoln Mercury Around the
Wheel (AtW)/Ford Tire Program dealers may have affected tires in inventory; these tires should not be sold.

Tires Removed from Vehicles

Tires that are removed from vehicles must immediately be made unusable by either cutting the bead with bolt cutters, drilling a one-inch diameter hole in
the sidewall, or cutting the tire completely in half The DOT code should not be defaced or removed. The tire should then be disposed of according to
local laws refer to the Tire Administration Guide for further information.

NOTE:

AtW/Ford Tire Program dealers will be independently audited for compliance with the above procedure.

New Inventory Tires

All new Radial ATX or Wilderness AT tires with DOT code VDHL tires (never mounted) in AtW/Ford Tire Program dealer inventory must be returned
to Firestone. Dealers must call 1-800-668-0345 to obtain a "Returned Goods Authorization (RGA) number. The RGA is a 6-digit number required to
return the tires. Only tires affected by the Firestone recall will be
accepted. Firestone will pay all freight for the return of these tires.

ATTACHMENTS

^

Attachment I
^

Administrative Information

^

Attachment II
^

Labor Allowances