ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

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Parts Ordering Information

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Attachment III
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Technical Information

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Attachment IV
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Tire Inspection Aid

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Attachment V
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Tire Inflation Guide 

CONTACTS

Claims Information:

1-800-423-8851

Other (Dealer Only) Recall Questions:

1-800-325-5621

For Around the Wheel/Ford Tire Program

1-888-353-3251

Questions:

Attachment I

OASIS
Since this is a Firestone recall, OASIS will not be activated.

PLEASE NOTE

Correct all vehicles in stock before delivery. Federal law requires dealers to complete any outstanding safety recall service before a vehicle is
delivered to the buyer or lessee. Violation of this requirement by a dealer could result in a civil penalty of up to $1,100 per vehicle.

CLAIMS PREPARATION AND SUBMISSION

NOTE

Claims for Firestone tires (P18) may be entered for payment beginning with repairs dated August 28, 2000 and later.

Claims for non-Firestone tires

Enter claims in ACES II for non-Firestone tires using DWE with the following information:

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Enter information on a warranty claim. DO NOT use a recall claim.

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Refer to ACESII User Manual for claims preparation and submission information.

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Program Code - P17. Enter P17TIRE as the causal part with condition code 82.

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On the same line as PI7TIRE enter the total value of the tires from the "Suggested List Price" column of the latest Ford Motor Company Tire Selling
Guide.

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Use the appropriate labor operation(s) from Attachment II.

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Freight is reimbursable at actual cost in the miscellaneous expense area of the claim.

NOTE:

Freight is only reimbursable for rural dealers whose only means of acquiring tires is by having them shipped in via common carrier.

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Tire disposal and applicable local waste tax will be reimbursed - enter OTHER in the miscellaneous expense area of the claim with the actual cost.

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Enter the entire DOT code and the part number of the replacement tire being used in the comments area of the claim.

Claims for Firestone tires

Enter claims in ACES II for Firestone tires using the following information:

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Enter information on a warranty claim. DO NOT use a recall claim type.

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Program Code - P18.

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Enter "P18TIRE" as the causal part, no material cost should be entered on this line.

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