ford Workshop Repair Guides

Ford Workshop Service and Repair Manuals

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Condition code "82".

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Use Customer Concern Code "A99".

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Enter the full published tire part number with the quantity of tires replaced, the payment system will price the tire at Dealer Net multiplied by the
quantity for the total value of the replaced tires.

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Use Miscellaneous Expense Code "TIREMU" to claim the $20.00 difference per tire7 a maximum of $100.00.

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The Firestone warranty claim form must be filled out and attached to the hard copy of the claim and retained in the service file. The entire DOT code
from the replacement tire(s) must be recorded on this form.

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The DOT code must also be entered in the comments area of the claim.

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No labor operations will be allowed when claiming P18.

OWNER REFUND

Ford and Lincoln Mercury dealers, including AtW/Ford tire dealers; will not be involved in processing refunds for customers included in the Firestone
recall. Customers inquiring about a refund should be provided copies of the Firestone refund request form. Refer to the Firestone website for the refund
forms and for further details.

RENTAL CARS

TAP allowances have been increased specifically for the Firestone recall refer to M.J. Lombardi's Letter.

Attachment II

LABOR ALLOWANCES

NOTE:

Front-end alignment is not included in this recall.

NOTE:

These labor operations and revised times will begin paying with claims submitted on August 18, 2000; Claims in process at dealerships will need to
use these new operations.

PARTS REQUIREMENTS

Tire Ordering Information

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