Ford Workshop Service and Repair Manuals

-

Affected vehicles on the enclosed list.

-

Other eligible vehicles which are brought to your dealership.

DEALER-OWNER CONTACT

Immediately contact any owner whose name is not on the list. Give owner a copy of the Owner Letter. Arrange with the owner for a service date.

FORD CONTACT

Discuss with your Service Zone Manager any concerns you may have regarding this program.

FORM 1863

Only the Form 1863 will be accepted for reimbursement under this program. Upon completion of the required service, the Form 1863 must be
completely filled out and signed by authorized dealer personnel. Dealers having Direct Warranty Entry (DWE) are to use that method of claim
submission.

OWNER REFUNDS

See Warranty and Policy Manual: "Owner Refund"

For owner-paid repairs made before date of the Owner Letter (or after the date of the Owner Letter if an emergency repair was made away from the
selling dealer):

-

Submit on separate Form 1863 using the codes shown below:

Program Code Box

-

94B48

Causal Basic Part Number

-

9002

Condition Code

-

08

Labor Operation (1st line)

-

REFUND

Labor Operation (2nd line)

-

ALLOW

Administrative Allowance

-

0.2 Hrs.

Customer Concern Code

-

N99

Attachment II - Labor and Parts Information

OWNER NOTIFICATION PROGRAM 94B48 
FUEL TANK CONTAMINATION