Ford Workshop Service and Repair Manuals

ATTACHMENT I 
B Program

OASIS
YOU MUST USE OASIS TO DETERMINE IF A VEHICLE IS ELIGIBLE FOR THIS PROGRAM.

PLEASE NOTE
CORRECT ALL VEHICLES IN STOCK BEFORE DELIVERY

PROMPTLY CORRECT
-

Affected vehicles on the enclosed list.

-

Other eligible vehicles which are brought to your dealership.

DEALER-OWNER CONTACT
Immediately contact any owner whose name is not on the list. Give owner a copy of the Owner Letter. Arrange with the owner for a service date.

FCSD CONTACT
Talk with your FCSD Service Zone Manager about program concerns.

FORM 1863
Enter 1863 claims using DWE (or mail direct)

See Warranty and Policy Manual:

-

Section 5.6 - 1/Section 6.1 - 24 (Owner Notification Programs)

OWNER REFUNDS
See Warranty and Policy Manual:

-

Section 6.1 - Pages 25 through 26 (Owner Refund)

For owner-paid repairs made before date of Owner Letter:

-

Submit on separate Form 1863 using the codes shown below:

Program Code Box

-

93B31

Causal Basic Part Number

-

7F330

Condition Code

-

08

Labor Operation (1st line)

-

REFUND

Labor Operation (2nd line)

-

ALLOW

Administrative Allowance

-

0.2 Hrs.

Customer Concern Code

-

N99

Attachment II - Labor and Parts Information

ATTACHMENT II 
B Program

OWNER NOTIFICATION PROGRAM 93B31
AOD Transmission - Throttle Body Lever Grommet

PARTS REQUIREMENTS