GMC Workshop Service and Repair Manuals

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This service will be performed for you at no charge.

Why is your vehicle being recalled? The software in the center instrument panel can cause the heating, air conditioning, defrost, and radio controls, as
well as the panel illumination to become inoperative. Driving without a functioning defrost system can decrease your visibility under certain driving
conditions and could result in a crash without warning. Driving without panel illumination can divert your attention while looking for a control. 

What will we do? Your GM dealer will replace the computer module in the center instrument panel. This service will be performed for you at no
charge. Because of service scheduling requirements, it is likely that your dealer will need your vehicle longer than the actual service correction time of
approximately 20 minutes. 

If your vehicle is within the New Vehicle Limited Warranty, your dealer may provide you with shuttle service or some other form of courtesy
transportation while your vehicle is at the dealership for this repair. Please refer to your Owner's Manual and your dealer for details on courtesy
transportation. 

What should you do? You should contact your GM dealer to arrange a service appointment as soon as possible. When scheduling your appointment,
please provide your dealer with your vehicle's 17 character vehicle identification number (VIN). Your VIN can be found above your name and
address at the top of this letter, and will follow the numbers "09298". Your dealer will need your VIN to order parts for your vehicle so that they will be
available on the day of your service appointment. 

Do you have questions? If you have questions or concerns that your dealer is unable to resolve, please contact the appropriate Customer Assistance
Center at the number listed below. More information about your vehicle can be found at the Owner Center at www.gmownercenter.com.

If after contacting your dealer and the Customer Assistance Center, you are still not satisfied we have done our best to remedy this condition without
charge and within a reasonable time, you may wish to write the Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey
Avenue, SE, Washington DC 20590, or call the toll-free Vehicle Safety Hotline at 1.888.327.4236 (TTY 1.800.424.9153), or go to
http://www.safercar.gov. 

Federal regulation requires that any vehicle lessor receiving this recall notice must forward a copy of this notice to the lessee within ten days.

Scott Lawson 

Director, 

Customer and Relationship Services

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